看板 Digitalhome
※ 引述《laurng (阿學)》之銘言: : ※ 引述《pittbull (牛)》之銘言: : 本來是不想回文, : 不過還是想來講解一下當天的狀況, : 在此前提,我們是商家, : 我們維持一慣態度 : 對於消費者有任何的反應, : 我們都都虛心接受,並持續改進 : : 最近想換電視看上了65x90L,想說把家裡的65x9500G搬回去老家給家人使用,於是便 : 了 : : 板上的業代 : : 剛好看到有一個在拍片且離家裡很近的商家,於是就開始聯繫,先查了一下沒什麼評 : 跟 : : 資訊,為了慎重起見還是去實體店面走一遭看看 : : https://i.imgur.com/ajNRGVV.jpg
: : https://i.imgur.com/OrMPhnW.jpg
: : 看了老闆是個年輕人,介紹起來算專業,雖然價格不是最低的,但看到店面是新的且 : 有 : : 再拍YT頻道應該不至於砸自己招牌吧,希望能有個好的售後服務,看到業代介紹文寫 : , : : 會有專屬的已購客戶群組以及有在安裝壁掛,於是便跟老闆談妥條件 : : 11/29安裝 : : 1.65x90L電視49900 : 這價格,或許不是最便宜 : 不過也是大大願意接受才購買 我接受價格 那是因為相信你會給的品質 : : 2.舊電視從壁掛卸下以及新電視安裝上壁掛+500 : 這當天 提及是舊式壁掛,以我當下判斷 : 應該是固定型的架子,所以確實ㄧ個人安裝 : 是沒問題, : 結果ㄧ到現場,發現要拆的是手臂型架子 : 說實在有時候很無奈,總不可能 : 到現場再跟他說要找人來多收錢, : 所以當下判斷如果大大願意稍微幫忙扶ㄧ下 : 跟稍微抬一下,基本上沒問題,也不用再額外費用 : 結果判斷錯誤 : 這組架子 在支撐上方的螺絲 非常短 : 所以我ㄧ鬆開舊電視就滑下來 收費前你有問過任何壁掛架有關的事情嗎? 沒有吧 都是我們開口問的 要我扶沒問題啊,問題是你有開口嗎? 客戶會知道你要幫忙嗎? 本來是不想講的,我原本安裝的廠商 說你拆卸錯誤,誤拆了安全機制 我覺得離題所以沒有把這個地方多講 : https://i.imgur.com/zKdTKRD.jpg
: 不過滑下當下手是有撐住 : 不背蓋還是不幸擦到電視櫃 : 所以舊電視 是沒問題,面板也沒破 : 當下也告知我可以請木工來處理 : 我也告知,我這會幫忙賠償 當下我根本不想多談,而且一開始你說什麼 電視櫃沒怎樣,請問這是你家的裝潢還是我的 我文中也寫了你願意負責到底 : https://i.imgur.com/y60kVTC.jpg
: : 3.運送從台中到台北+2000 : 基本上這個錢,是幫大大把舊機運送到汐止 : 然後再幫忙基本安裝 : 在沒提供任何箱子,我們是想給個方便 : 我們有上去順路就幫忙處理 : 不然以搬家公司 或貨運公司基本上有請過的 : 都知道不止這錢 或 不願意接 : 畢竟ㄧ定有 面板破掉的風險 你願意接你就要承擔風險,不是推說別人怎樣 我也有問到2000的搬家公司回頭車,連這個都要跟你交代? : : 安裝前還怕沒地方停或額外花錢,提供對方到社區的卸貨車位,也提供說明且親自帶 : 樓 : : ,到了安裝當天原本講好的時間到了,沒有聯繫我,反而是我打電話聯絡,結果也沒 : 說 : : 預計到的時間,約晚上7點,一直等到7點35分人才到,接著上樓準備開始安裝下面的 : 況 : : 就來了 : 這在當時在購買的時候,大大說6:30才下班 : 當下也體諒說不要那麼趕 , : 然後明確告知我大約7點後才會過去 : 這我不知道爭議在哪 : : 後來他的幫手到了,便開始拆箱新電視的動作,一開始原本要接著安裝上壁掛的部分 : 但 : : 剛好發現孔位和原本的不合,於是老闆便說他們評估這個牆要重新鑽孔才有辦法 : : 我這個門外漢聽了都覺得不可思議,一定有不用鑽孔的辦法,於是先連絡了原本安裝 : 掛 : : 的廠商,決定自己額外請之前的廠商安裝壁掛架,便要求老闆別上壁掛架了,怕掉下 : 這組舊架子,確實ㄧ開始就不是我們安裝, : 我們能幫忙就是把就配件 拆下來裝到新電視上 : 再幫忙掛下去 : 然後量ㄧ下 發現 高度太高 直接掛上去 : 會沒辦法收進去電視櫃的洞裡 : 要降高度的話,鎖電視上的架子孔位對不上 : 當下判斷確實是只能重鑽牆上電視架降高度 : 大大當時也立刻打給幫他安裝壁掛的師傅, : 那個師傅說要裝延伸架, : 我立刻詢問,這組架子原廠有出延伸架嗎? : 師傅表示要自己裁 : 那不是原廠的配件,是多少有載重風險 : 我們這邊當然是沒辦法幫忙處理 : 所以當下提出我們幫你桌安放桌上 這邊我沒有說有問題啊?這不是你們的專業? : : 超出500許多,還多一個莫名的傷痕 我指的傷痕是電視櫃的傷痕…… : 新電視我們搬運都很小心, : 當下裝好檢查也都沒事 : 爲什麼現在有傷痕說疑似我們用的? : 如果當下有提出,我這一定會載回去換台新的 : https://i.imgur.com/e1cWfLG.jpg
: : 12/1 晚上便聯繫了老闆,除了回了一句晚點回覆, : 昨天晚上 到很晚還在安裝電視 : 所以就告知晚一點回覆 : 然後到家也12點多了 所以想說隔天再說 笑死 你會跟客戶說前一個案場還在忙,晚點過去裝電視,結果太晚了直接回家不回覆客 戶? : 今天早上看到說請我line pay : 我這也沒說什麼立刻轉帳 : 最後只想說 : 小弟在ptt上 10幾個年頭了, : 服務過版上大大超過1-2千位 : ㄧ直都是把大大們 : 當作自己的朋友親人要購買電視看待 : 有任何問題,我都願意站在第一線 : 幫忙處理到好,或許不ㄧ定能符合所有要求 : 這次事件也確實是我的失誤, : 也願意接受任何的指責跟意見 : 以求以後能持續 改進 跟進步 : 也感謝很多大大的支持 大街罵人小巷道歉 https://i.imgur.com/Ja5W1Qq.jpg
最後…自己的電視自己載 https://i.imgur.com/2isKVcx.jpg
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ctes940008: 幫推。12/02 16:18
※ 編輯: pittbull (42.79.239.86 臺灣), 12/02/2023 16:22:13
n74042300: 好戲登場12/02 16:20
※ 編輯: pittbull (42.79.239.86 臺灣), 12/02/2023 16:24:32 ※ 編輯: pittbull (42.79.239.86 臺灣), 12/02/2023 16:26:56
pittbull: 說實在的 我無奈12/02 16:28
l98: 其實在忙,我會直接說現在再工作,無法即時回覆,晚一點或是12/02 16:37
l98: 明早再給回覆,敬請諒解。這類的場面話,畢竟超過一定時間要12/02 16:37
Chricey: 求推薦UC2,樓下請提供三家 12/04 11:52
l98: 傳 Line 也怕打擾到客戶。我是不知道他有沒有考慮用無聲傳訊12/02 16:37
l98: 啦XD12/02 16:37
jackyjow: 我覺得有協議好也付款就這樣吧。有時候事情就是不湊巧12/02 16:43
jackyjow: 發生了。週末開心點。12/02 16:43
Chricey: 樓上UC2當糖吃,天天走拿飛 12/04 13:54
pittbull: 樓上沒錯 而且好歹我也是已購客戶吧 還是說買了就冷處理12/02 16:43
pittbull: ?12/02 16:43
jason840226: 不湊巧發生沒問題,只是那個回文真的越抹越黑12/02 16:48
pittbull: 謝謝jack大 : ) 抱歉佔大家版面 之後不回應了 謝謝12/02 16:51
Kroner: 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 12/04 15:47
ponzixd: 推12/02 16:54
ponzixd: 最討厭那種傷了本來家裏的東西 先裝死然後被發現說沒事12/02 16:56
ponzixd: 不會很醜12/02 16:56
tony70429: 服務過一兩千位,不知道還有多少跟你一樣的人QQ12/02 17:27
Chricey: 關節痛這種東西靠UC2就對了 12/05 00:44
LUCKYBEN: 推一個,支持原po購買前提下都是相信對方專業,而不是12/02 17:40
LUCKYBEN: 出事了就都推給買家,明明一切前提就是賣家拆壁掛時候 12/02 17:40
LUCKYBEN: 出事 12/02 17:40
kevin963: 幫推12/02 18:14
Kroner: UC2推薦?有人試過嗎?靠譜嗎? 12/05 11:44
ryan8409: 幫推,看完他的回文更覺得很雷 12/02 18:47
d8846325: 幫推!檢討客人那嘴臉真的噁心到不行12/02 18:57
nocturnesw: 幫推 雷店不能只有你知道12/02 18:59
shankstrf: 一開始只要不是獅子大開口,當下真的就直接賠給買家就好12/02 19:10
Chricey: 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 12/06 08:27
shankstrf: 了,因為當天再怎麼虧也不會虧掉信譽,頂多該單沒賺,回去12/02 19:10
shankstrf: 再檢討流程就好了12/02 19:11
benji2007: 推12/02 19:19
a0504408: 幫推12/02 19:20
Kroner: 有人用過中醫針灸治療關節痛的嗎?效果如何? 12/24 00:55
mafin0325: 幫推!12/02 20:56
※ 編輯: pittbull (42.79.141.172 臺灣), 12/02/2023 23:43:38
black1x2y3z: !!!!!!!!!! 12/02 23:41
※ 編輯: pittbull (42.79.141.172 臺灣), 12/02/2023 23:45:25
cfthnbvg123: 因為這事件原本想找業代買的可能都需要再三考慮了 12/03 00:26
wep98990: 推一個 12/03 00:50
Chricey: 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 12/24 00:57
charmingpink: 還好之前私信問他價錢被已讀不回 省得踩雷 12/03 01:42
JJ6842: 推推 12/03 01:48
jo0903: 版上推哪個Sony業代呢? 近期有85吋一台,65吋兩台的需求 12/03 01:54
jo0903: 。 12/03 01:54
Chricey: 樓上UC2當糖吃,天天走拿飛 12/03 01:54
snake0214: 您等冬季活動開始再買吧 12/03 08:02
soy5566: 感謝分享台中電視挑選雷店 12/03 09:26
dolopa: sony 推薦new12業代。安裝後還有關心後續使用狀況,還幫 12/03 10:08
dolopa: 我順利申請購機補貼。 12/03 10:08
Kroner: 吃過關節保健品,都沒什麼效果,有推薦的牌子嗎? 12/03 10:08
mico409: 我也是找new12~ 12/03 10:17
sakuyamudo: 請問目前有什麼購機補貼? 12/03 14:28
attitudium: 感謝詳細心得 12/03 15:55
usnavyseal: new12 很棒推一個 12/03 16:07
Chricey: UC2是天然成分嗎?還是有添加物啊? 12/03 16:07
sh9104: 請問冬季活動大概什麼時後呢? 12/03 16:55
l98: 已收精華區 z -> 16 -> 8 12/03 17:13
nononicolas: New12 激推 幾乎家裡電器都跟他買的 12/03 18:50
s9812508: 哥,你的電視牆好漂亮啊 12/03 19:04
Kroner: 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 12/03 19:04
pittbull: 感謝s98大 讚美 當初選到這塊很開心XD 12/03 19:58
by071626: 好險之前沒跟他們買 12/03 22:53
by071626: 建議投給記者,媒體喜歡這味 12/03 22:54
aaaa8866: 這店家越描越黑,哈哈哈哈 12/04 00:25
Chricey: 關節痛這種東西靠UC2就對了 12/04 00:25
HotShotBB: 推 12/04 01:40
cka: 65吋一個人我是覺得不太妥 12/04 08:50
JohnHong: 之前裝50吋在小書房 有順便加裝掛壁 都來兩人了... 12/04 10:23
Lineages: 事情沒確認清楚自己認為一個人OK,結果搞不定。還把人 12/04 11:52
Chricey: 關節痛睡覺就能治了,吃什麼UC2 12/04 11:52
Lineages: 系統櫃砸傷。上來講這些沒感覺是在道歉.... 12/04 11:52
Lineages: 真的是辛苦原PO了,是我也會覺得幹 12/04 11:52
levanteee: 推 12/04 13:08
p520888: 推推 12/04 13:54
Kroner: UC2是天然成分嗎?還是有添加物啊? 12/04 13:54
ntnjkonti: 精心訂製的裝潢被撞壞,是我就大爆氣了,原po肚量大推 12/04 14:17
louisxxiii: 光看裝潢就知道收3600已經是意思意思了 我也會爆氣 12/04 15:30
ricky65614: 客人到麵攤點麵,老闆正在煮上個客人的份量,回覆晚一 12/04 15:46
ricky65614: 點再稍等一下,如果前一個客人的麵煮好發現量不夠煮下 12/04 15:47
Kroner: 我阿嬤說吃豬腳補關節,豬腳吃起來 12/04 15:47
ricky65614: 一碗,直接開始收攤,請問第二個客人應如何是好?? 12/04 15:48
pittbull: Louis大 眼光好 謝謝 12/04 16:51
topismissing: 這老闆是門外漢吧 12/04 22:11
rodndy666: 好雷 12/05 00:44
Kroner: 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 12/05 00:44
rodndy666: 原ok是可以告他的 12/05 00:44
rodndy666: 只收3600還擺爛 12/05 00:44
geniusw: 欸 原po 眼光好的應該是ntnj 12/05 11:44
geniusw: 喔喔 兩位眼光都不錯XD 12/05 11:44
Chricey: 樓下關節痛都吃鞏固力 12/05 11:44
tsaiyh: 服務過1~2000人還是門外漢嗎XD 12/05 13:08
ctes940008: 整片大理石,讚 12/05 14:53
testhaha: 感謝原po親身踩雷 12/06 08:26
testhaha: 我之前裝55的都兩個師傅來安裝了 12/06 08:27
Chricey: 樓上UC2當糖吃,天天走拿飛 12/06 08:27
saysnower: 個人2020年跟new大買過三星q95t很ok 12/10 13:52
torpp: 哥。小事 別傷了好心情啦 裝潢很美! 12/14 15:37
AMSTERDAM14: 哈哈哈 12/24 00:55
AMSTERDAM14: 這店家真的蠻好笑的 12/24 00:55
Kroner: 關節痛這種東西靠UC2就對了 12/24 00:55
AMSTERDAM14: 還跑來講無奈 12/24 00:55
AMSTERDAM14: 學霸麻 12/24 00:56
AMSTERDAM14: 這種店家要小心一點 12/24 00:56
AMSTERDAM14: 看錯了 是踩雷的無奈 12/24 00:57
Kroner: 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 12/24 00:57