→ asgardgogo: 幹好慘 我跟板上業務買送來有亮點直接換一台05/16 20:31
本來以為買網路上的比較沒保障才去實體櫃位，看起來是相反了
推 nhk123871192: 慘，高調05/16 21:18
推 sheeppig: 沒辦法走保固嗎？那保固是做什麼用的？人損？而且看情05/16 21:20
檢修人員說保固沒保螢幕，而且他們判定是人為，更不可能出保
→ sheeppig: 況當下如果拒收師傅也不會收下電視吧？真的要全程錄影05/16 21:20
→ sheeppig: 了。05/16 21:20
※ 編輯: yo841204 (42.79.211.218 臺灣), 05/16/2025 21:54:11
推 etpig007: 感謝分享!05/16 22:58
推 feisky: 真的是太誇張了，謝謝分享...希望日後用不到...05/16 23:21
推 omg1122: 感謝踩雷05/16 23:21
推 naohcl: 爆貴還是小米32好05/17 00:57
推 Windtears: 謝謝大大經驗分享，不過保買電視保固不含螢幕…這也太05/17 01:19
→ Windtears: 誇張05/17 01:19
→ naohcl: 背景十年Sony b一直記憶體不夠 Orz只能數位電視05/17 02:18
推 naohcl: 小米32讚啦 超穩05/17 02:20
推 ctes940008: 踢球大賽05/17 02:44
推 jacket664: 太扯了啦，怎麼會這樣，真倒霉05/17 04:08
推 mogril: 安裝時摸到的污漬？這台預設沒貼膜？05/17 04:13
有貼膜，但安裝的是壁掛伸縮支架->裝完，師傅撕膜->師傅覺得電視需要再推進去就用手
摸著推
推 laup300687: 訴訟程序曠日費時，樓主最後還贏，辛苦了但總算出了一 05/17 08:09
→ laup300687: 口氣，惡質店家退散05/17 08:09
推 LonyIce: 同意台灣消保官真的是廢物機構，真的可以廢掉。而且我再 05/17 08:34
→ LonyIce: 說一下，調解最好找法院的調解不是消保那邊的，法院的調05/17 08:34
→ LonyIce: 解，調解主持人可能就是你未來開庭的法官，通常在調解會05/17 08:34
→ LonyIce: 上他就會跟對方說，你不接受調解，未來就算開庭我也會這 05/17 08:34
→ LonyIce: 樣判，這樣調解成功率就變很高，而且就算調解失敗，可以05/17 08:34
→ LonyIce: 直接有調解資料申請訴訟，省下自己申請提交資料的時間。05/17 08:34
→ LonyIce: 這是我之前調解時，法扶律師教的，大部分人都不知道。 05/17 08:34
感謝，當初以為消保官能處理，學到一課，可以找法院調解，但希望未來不會再用到
→ LonyIce: Sony 也搞冷筍？只剩 LG 可以買了嗎？我的 LG 膜還沒撕05/17 08:35
→ LonyIce: 一開始都會貼膜怎麼可能會有指紋？05/17 08:36
撕掉之後，安裝師傅又調整才摸到的
推 weltschmerz: 恭喜最後告死對方 讚啦 消保官本來就廢物05/17 10:28
→ minyann: 想知道從調解到提告那天起到判決確定花了多久時間05/17 10:40
五月提告，七月開第一次庭，後續因為承審法官個人因素換人，又拖了半年才開。接著又
開兩三次，到3月才正式判決出爐，5月收到定讞的證明
推 deamo0708: 電視不保固螢幕是要保固什麼啊…05/17 10:49
保主機等等零件吧
推 jiro0718: 跟萵苣一樣也是上法律課05/17 11:11
※ 編輯: yo841204 (111.83.231.45 臺灣), 05/17/2025 11:19:43
推 darkangel119: 感謝你的熱心分享05/17 12:21
推 LonyIce: 應該要等師傅離開簽完單才撕膜吧QQ 05/17 12:22
他撕膜完是要我檢查螢幕有沒有問題，然後他撕了之後又做調整才讓我細看
推 a4715646: 好慘，好奇正常流程會拆膜嗎？LG給我自己用耶 05/17 13:13
第一次自己買電視到安裝完，老實說不知道普遍流程怎麼做
※ 編輯: yo841204 (111.83.231.45 臺灣), 05/17/2025 14:09:29
→ rgo: 被你錄音的員工應該要被開除 一點常識都沒，至少說明書上肯定 05/17 16:11
→ rgo: 都有中英文不能用清潔劑就是員工教育不足，導致買個新電視也 05/17 16:11
→ rgo: 搞得這麼折騰 05/17 16:11
我查官網也是不建議，去現場得到這樣的回答還跟他確認是不是講錯
※ 編輯: yo841204 (111.83.231.45 臺灣), 05/17/2025 16:39:16
推 laurng: 不過Sony的電視 面板都沒貼膜 只有邊框會有而已 05/17 18:03
推 wtgcarot: 保固怎麼可能不含螢幕，建議先看看保固內容吧，如果是 05/17 18:46
→ wtgcarot: 真的那真的Sony大家要避開，比三星還扯05/17 18:46
https://i.imgur.com/Z50x1FJ.jpeg
基本上就是講這點，硬要說是不保壞點而已，但實際遇到就是沒有幫我出保固
※ 編輯: yo841204 (111.83.231.45 臺灣), 05/17/2025 19:57:22
推 ayumiowen: 最近搬新家正在考慮sony還是 lg電視，這篇直接幫我下05/17 20:21
→ ayumiowen: 了決定，辛苦了 05/17 20:21
推 kakar0to: 下一步你只能走強制執行了 還要去稅務局查對方的銀行05/17 21:35
→ kakar0to: 帳戶 05/17 21:35
→ kakar0to: 感覺接下來的事情還是很麻煩05/17 21:36
之前處理其他案件，這流程算是清楚怎麼做
※ 編輯: yo841204 (111.83.231.45 臺灣), 05/17/2025 21:46:49
推 a9202507: 問一下 找遠百有用嗎05/17 22:18
應該沒用
推 pippen2002: 還好我從5年前就買最便宜機種!不挑旗艦!05/17 22:43
推 n74042300: $ony名不虛傳，八卦是2025還有人買05/17 23:21
使用體驗很頂啦我覺得沒話說
推 FallRed: SONY原廠沒那麼差，就這間公司北爛而已，我自己有4台SONY05/18 00:20
→ FallRed: 用起來很滿意 05/18 00:21
推 batis: 所以是安裝師傅撕膜後用手推才造成鍍膜脫落 這會不會太脆弱05/18 01:23
推 LonyIce: 但這件的問題不就是原廠鍍膜問題？原廠硬要說冷筍不出保05/18 03:55
→ LonyIce: 才會有後續爭議，如果原廠直接給他換還會有問題嗎？這還05/18 03:55
→ LonyIce: 能不算 Sony 原廠也有問題？05/18 03:55
→ LonyIce: 原廠真的不差，這個鍍膜問題就該直接換啦，不要替 Sony 05/18 03:56
→ LonyIce: 護航了05/18 03:56
回覆Batis和LonyIce
我講清楚好了不然被SONY告
當初看國外開箱影片，保護膜撕下來有反光
開箱YouTuber就說那個他清不掉不知道是什麼原因
所以我這件事大概就兩個可能
1. 鍍膜或許我那台本來就有問題
2. 安裝師傅手不知道沾到什麼東西摸了上去，才導致鍍膜損壞或是有擦不掉的污漬
那因為最後原廠檢修判定是人為損壞，所以是不是鍍膜本身的問題，我只能說，我就只能
依照原廠的判斷去向安裝師傅提告
※ 編輯: yo841204 (111.83.232.18 臺灣), 05/18/2025 09:51:12
推 wavier: 判決出來還要寄存證信函？這公司太扯了吧？要不要順便寄給 05/18 10:30
→ wavier: 遠百，建議遠百撤櫃？05/18 10:30
→ wavier: 寄判決書給遠百 05/18 10:30
→ wavier: 這種櫃位在遠百，應該是會丟遠百的臉。至於遠百會不會處理 05/18 10:32
→ wavier: ，就隨便他05/18 10:32
判決下來我就寄了，到現在超過我訂的期限也不匯款給我，就是要準備強制執行了
推 g007: 消保官和調解委員會都是雙方摸頭各自一半，這樣對他們業績比05/18 10:43
→ g007: 較好 05/18 10:43
推 BIGBBBTW: 推 幫高調 05/18 11:32
推 Windtears: 重點就是如果是原po說的情況1，Sony也太爛了吧 ，而且 05/18 12:28
→ Windtears: 才剛安裝，從寬認定2也處理才對，又不是那種擺明摔到05/18 12:28
推 berry104s: 這公司這樣處理態度真的不行欸05/18 12:29
老實說他們全台據點滿多的，買之前記得先查一下
推 corlachang: 調解本意就是喬到雙方同意，不想喬的那一方調解都直接05/18 13:47
→ corlachang: 不出席，當然刑事案件的調解一定人要到，因為會影響05/18 13:48
→ corlachang: 後續判決。比較意外的是消保「官」也只是調解而已，05/18 13:49
對，我的重點也在官這個字，沒有強制力那這職位真不知道有什麼屁用
→ corlachang: 那跟公所的調解會沒兩樣，公所的委員都還只是領車馬費05/18 13:50
→ corlachang: 的賢達人士，這消保官真可以廢了，行政裁決都做不到05/18 13:52
→ corlachang: 像這案簽收應該沒完成，買賣未成那貨物還屬於該公司，05/18 13:54
→ corlachang: 有瑕疵是該公司要處理，官員就該直接釐清買賣契約是否05/18 13:55
→ corlachang: 成立與否。05/18 13:56
※ 編輯: yo841204 (111.83.232.18 臺灣), 05/18/2025 18:14:18
推 deffejfr: 有告有推 05/18 18:22
推 Focus788: 讓他倒 太鳥 05/18 20:25
推 god70541: 推 05/18 20:33
推 joea2003: 強制執行的時候直接去台中遠百扣一台電視法拍阿 XD 05/18 23:29
應該還是強制執行他們帳戶比較快
→ jokago: 公司感覺會讓那個師傅賠償？如果是因為他多調整摸到的那下 05/19 00:32
→ jokago: 造成嗎（？ 05/19 00:32
老實說我覺得師傅摸就變這樣的話，那原廠應該想想鍍膜這樣是不是可以出廠，至於是摸
出來的還是出廠就這樣，現在也不可考，只能說原廠技師判斷人為算壞的話，那就是認定
是師傅那邊造成的吧
推 wubai1119: 感謝分享05/19 07:52
→ jayemshow: 百貨專櫃不都標榜SONY直營? 05/19 08:49
本來也以為，直到我刷卡完簽銷貨單才發現是秀翔
推 louisxxiii: 保固不保螢幕? Sony電視列為拒絕往來戶了 掰掰 05/19 10:08
保固只寫不保壞點，但我這樣的狀況不是壞點，也沒有出保，確實也不太知道螢幕還保什
麼
→ rgo: 記得之前三星美國那個師傅拿刀片畫螢幕三星都還賠呢... 05/19 11:04
推 codo: 推 都什麼時代了 傳統經銷真得要進步啦 05/19 11:09
推 kkrichard: 感謝分享，也辛苦原PO跑了這麼多法院05/19 12:32
算是長知識
推 s9812508: 真雖..開心買旗艦機，然後遇到這麼破事05/19 14:39
推 ra7nmp8j: 看完結論，好在樓主有錄音。法官用這個當作依據判決，05/19 15:57
→ ra7nmp8j: 不然還是倒楣。 05/19 15:57
確實，所以才建議板友都要記得錄音錄影，而且這樣的錄音錄影不算侵害隱私或肖像權，
屬於合理範圍
推 wuzle: 現在買高階電視跟賭博一樣 不是過保就壞 保內還要原廠說了05/19 17:33
→ wuzle: 算05/19 17:33
推 LazyEye: 百貨公司裡面裝得很像品牌直營的專櫃，是否都建議避開 05/19 19:47
推 portguy: 消保官廢掉+1，遇過對方說不會出席調解，消保官毫無作為 05/20 01:53
推 zeqcx: 公所的調解委員，我之前碰到的素質也是呵呵..05/20 07:53
→ zeqcx: 看來原PO要等到強制執行拿到錢才算結束..還有一段路要走.. 05/20 07:54
已經遞狀了，再等等，反正也拖很久了
→ hikio: 這對原廠來說是用了清潔劑才不保固，錯在秀翔不是原廠不保05/20 14:00
→ hikio: 固，錯在秀翔不是原廠不保固，所以法官也叫秀翔賠不是嗎？ 05/20 14:00
主要也是因為被告是秀翔，所以案子跟SONY無關，法官就不會把SONY扯進來
推 s9812508: 以後可能都去直營門市才比較有保障.. 05/20 15:29
推 d8846325: 高調推！ 辛苦了！ 05/20 20:28
推 Amulet1: 保固不含螢幕= = 那主機根本不值錢05/20 23:35
噓 NCCUexpert: 保固不含螢幕，謝謝Sony 05/21 11:30
推 qaj759: 省這個5萬多，賠了商譽...到最後強制執行還不是要付 05/21 15:23
可能不爽我提 所以能拖就拖吧，但我就是願意跟他慢慢耗
※ 編輯: yo841204 (42.79.197.162 臺灣), 05/21/2025 17:29:39
推 cloudm: 高調05/22 07:07
推 babywipes: 消保官連個強制力都沒05/22 10:20
推 aeiou0720: 感謝分享 05/22 16:24
推 sh3424000: 幫高調！！！！！！！ 05/22 22:19
推 xu3wu0fu6: 可以寄給SONY 官網看看會不會有人去處理經銷商05/24 22:03
推 alstorsummer: 推推 05/25 18:32
推 avexgroup: 高調05/25 19:06
推 motherlay: 推個原po勇敢爭取應有的權利 05/26 00:04
→ n74042300: 高調 05/26 04:33
推 msin: 真的忍不下這口氣，才會贏啊，辛苦了。太爛了 ，這家店 05/26 07:12
→ killone: 消保官唯一的強制力，就是要求廠商跟消費者面對面談， 05/26 09:16
其實不用，廠商可以選擇回信即可
至於你說強制廠商回信算不算強制力
我覺得見仁見智
https://i.imgur.com/KkyRB05.jpeg
→ killone: 不然可以試試看打廠商客服阿05/26 09:17
→ killone: 不能說消保官沒用，至少有機會在調解階段就解決消費糾紛 05/26 09:19
→ killone: 你覺得沒有解決問題，不表示他沒有用處。 05/26 09:20
→ corlachang: 你去法院提告，法院也是一定要你去旁邊房間先調解，05/26 11:15
至少法院調解如同上面網友分享的，會有更多施力點和萬一要開告可以跳過一些程序，還
是比消保官有用
→ corlachang: 所以搞通透後，要加快時效就要中間省步驟。不管是哪方 05/26 11:17
→ corlachang: 已經執意不接受對方條件，要由法院裁決，那召開的調解 05/26 11:19
→ corlachang: 就直接跳過省三方的時間跟精力。當然手續還是要辦好，05/26 11:20
→ corlachang: 給調解的委員趕快結案。 05/26 11:21
推 vcchang: 感謝分享避雷 以後安裝都要記錄 05/26 16:46
※ 編輯: yo841204 (111.83.178.124 臺灣), 05/27/2025 08:34:00
推 LonyIce: @killone ？？？消保官哪有強制力要求廠商對談，不要給 05/28 07:43
→ LonyIce: 誤導資訊，廠商直接不理，消保官能懲罰？我就問？ 05/28 07:43
→ killone: 裁罰是公權力，消保官實則沒有裁罰權。我用詞確實不妥， 05/28 19:46
→ killone: 很抱歉。 05/28 19:46
推 jeff79723: 消保官可以公告廠商不來，那有沒有影響商譽就見人見智 05/29 04:23
推 daleft: 怕 05/30 20:18
推 tracytsui1: 謝謝你的分享，我之前也是拿到電視隔天就壞了，沒有 06/01 19:33
→ tracytsui1: 走保固直接換一台新的給我。我是在台北sony遠百買的。 06/01 19:33