今日更新 提出訴訟 消保官的協調會基本上台哥大立場還是踩很硬 完全沒有要協調的想法 當然有些人可能覺得花這麼多心力跟金錢去告這個不划算 的確 整理訴狀竟然整理了一個月 寫完花了一週 不是專業的果然花很多心力 不過都走到這步了 也是要把這一步走完 到時候就等開庭跟結果了 如果失敗會跟大家報告 大家就不用踩雷了 但是如果都沒後續更新 或是主動刪文 應該就是被摸頭了 到時也不用來信問我 因為可能有保密 也是不能透露 但是至少是成功了 到時各位再自行評估要不要走法院 至少現在確定所有申訴管道都沒用 ※ 引述《erain (雙手緊貼褲縫)》之銘言： : 今日更新 : 台哥大客服主管已回復 (客服口氣無奈 因為她大概也知道公司要她睜眼說瞎話) : 他們的窗口說 99型 就是月租費99 : 月租費$0 是指合約期間 等合約結束就是原價 我說可是你沒有"原價"說明 : 她說 上面回復她的是說 : 消費者理應理解這個99型就是月租費99 像199型 399型就是月租費的意思 : 我說 這個99型 全名是用多少付多少99 月付0 : 你的條文只有在上網寫了最高收費$99 這才是符合用多少付多少 最高99型的意思吧? : 你沒有在合約裡面翻到任何寫到月租費99的字眼吧? : 她很沈默 很久才擠一句 99型就是月租費99 : 我說其實我知道你客服被夾在中間很難 公司的意志要執行 : 我不會要你表態說公司有錯 但是我要確認 : 的確沒有寫月租費99的字眼對吧 你的月租費解釋純粹是公司單方面的解釋對吧? : 我只是想確定你還能不能再爭取 不行的話這樣我就要去申訴了 : 她就沈默蠻久的 嗯 我真的有跟上面說你的訴求 但是真的很抱歉沒辦法幫到你 : 看來客服其實知道這個合約不像AD537 跟AD523後那種 : 因為還沒傳合約給她的時候 她態度很強硬 : 只有限12/7號前才可以喔 你的日期超過是沒有辦法的 : 傳了之後就有點沒底氣了 沈默的時間比較多 : 所以我今天就向NCC 跟 消保會申訴了 看看後續吧 : 至於AD537 我覺得再跟客服進線也沒有意義了 還是走申訴吧(如果你想要爭) : VN630續約朋友 如果可以 一起來進線申訴 : 我覺得如果以合約內容來講 VN630版本才是真正意義上的0月租 : 完全沒有提到月租費99的字眼 唯一提到月租費字眼的是備註 月租費$0 : 再付一次我的合約 : https://meee.com.tw/UTlVpTq.JPG : ※ 引述《erain (雙手緊貼褲縫)》之銘言： : : 我撈了我的email 發現發現我的合約裡面並沒有說明月租費減免 : : 只有說明通話費跟上網費用合約到期後恢復原價 : : https://myppt.cc/c9Xem : : 而且寫的是月租費為0 看不到有月租費為99的項目 : : 請問AD523 或是AD527的大大 你們的合約是長怎樣 : : 我這樣應該有申訴的空間? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.169.64 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1774863831.A.6D5.html