事件後續： 因為在Mercari上買到假貨，於是與官方代購Buyee的客服溝通， 往返十數封信後對方依舊呈現循環鬼打牆， 才發現購物出事後，海外消費者沒有任何救濟措施； 又在板上見到許多人站著講話不腰疼， 頻發諸如｢跟人家無關的事情不要凹免單｣、 ｢那麼厲害你怎麼不自己買 ㄏ*2｣之類的謬論， 現在看來，這些自我放棄／自我矮化或檢討受害者的言談， 就跟蠕蟲的呢喃一樣可笑。 作為消費者要有清楚的認知： 假貨的本質就是｢詐騙｣！在自己上當受害之前， 已經有不知凡幾的人身受其苦了！ 然後，與其被Buyee客服繞進去打迷糊帳， 直接跟發卡銀行申請爭議款最有效率── 一、首先提交購物相關截圖，包括商品頁面、付款證明、 與客服的信件往來等，讓信用卡公司了解事情的來龍去脈； 愈能清楚有邏輯地呈現事發經歷，愈有力去爭取退款。 二、發卡銀行相當有經驗，直接說明要以假貨申請爭議款的話， 必須取得原品牌（而非其他方）的背書──但是， 像HERMES、CHANEL這樣的大品牌是不可能做這樣的事情的， 所以要換個思路，抓出照片與實物不符的地方。 三、既然是假貨，不合正版工藝規範的破綻一定很多， 凡舉髒污、摺痕、脫線……凡舉網站圖片沒能呈現的細節， 都能夠當作｢商品不符｣的支持點， 並交由發卡銀行背後的VISA、JCB等國際組織去判斷， 是否分屬具詐欺性質的爭議款。 四、果然國際組織是有腦的，參覽消費者提交的翔實證據後， 申請止付最終受理成功，沉冤終將得雪！ 本來，平臺就應該善盡懲惡的責任， 收取服務費用的代購方也必須建立售後服務的意識和機制， 不然票子那麼好賺啊?!誰的錢都不是大風颳來的。 當時在跟Buyee的客服溝通時我就已經撂下話： 我一定會去跟發卡銀行申請退款， 就算最後要花錢發動國際仲裁也在所不惜！ 國際仲裁，費用500鎂，輸者支付， 我倒寧可花這錢另加上購買假貨的五位數新臺幣， 所求的就是一個正義！而非像網路鍵盤俠指指點點， 滿嘴只剩下｢跟人家無關的事情不要凹免單｣、 ｢那麼厲害你怎麼不自己買 ㄏ*2｣的無能顢頇。 好笑的是，鬼打牆十幾封信的Buyee， 在Google搜尋｢Buyee｣就會自動跳出｢Buyee 詐騙｣詞條的Buyee， 等到結果出來後才終於清醒了，發信要求再次支付被退款的費用： …… 若最終無法於【FU年CK月YOU日】前完成支付時， 則可能無法繼續提供本服務，敬請理解。 哇～不再繼續提供本服務耶！ 在Mercari與Buyee持續海外綁定、且類似爭議案層出不窮的情況下， 用其他受害者在網路發表的一段話總結： ｢後來我申請了退款。他們就把我的帳號停權， 最後還直接取消了我的帳號。這反而是他們做過最棒的一件事。 反正我再也不會透過他們的網站買東西了。 他們大概只能靠著沒人知道他們有多爛才能繼續活下去吧。 我正在努力分享我跟他們的經驗。 再見了Mercari，真希望從來沒遇見過你們。｣ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.115.22 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1776935273.A.4A8.html 推 Chricey: 剛開始吃UC2，期待 112.265.206.248 05/07 11:20