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作者Kazamatsuri (星馬將)
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標題[新聞] 國泰世華銀出包原因找到了！　金管會一圖揭關鍵分流故障
時間Tue Apr 14 21:04:14 2026
https://finance.ettoday.net/news/3149267 2026-04-14 19:42 ▲金管會銀行局副局長王允中。（圖／記者巫彩蓮攝） 記者巫彩蓮／台北報導 國泰世華銀4月10日網銀、app出現大規模交易延遲，金管會銀行局副局長 王允中說明，目前初步調查結果顯示，為資訊系統中間「F5負載平衡系統 分流器」出現負載量達99%使用率極限，導致客戶交易遲延，交易遲延期 間初步客訴件數約400件，對於匯款、交割等事關客戶權益情事，國泰世 華銀承諾會妥適處理，民眾如有損失亦可確保證據進行申訴。 ▲▼金管會王允中。（圖／記者巫彩蓮攝） 王允中解釋，所謂「F5負載平衡系統」係為分流器，就當是銀行網銀、 app接受到客戶下達指令，會把透過該分流器進行業務項目分流，再進入 資訊雲中台，再接續後台帳務系統，而國泰世華銀4月10日早上9點31分到 下午2點23日，F5負載平衡系統」處在CPU峰值使用率達99%狀況，發生交 易遲滯的現象，還沒有到無法交易完全的當機地步。 為何沒有駭客攻擊、特殊事件發生，造成分流器負載量達到峰值一事，這 是接下來國泰世華銀要調查的重點，王允中說，4月10日國泰世華銀網銀 、app交易延遲期間，交易成功率在7～9成之間，到了當天下午2點23分恢 復正常，客戶交易的成功率回到9成多。 王允中提到，國泰世華銀已承諾會妥適處理客戶權益，舉例來說，原訂在 周五換匯，因系統狀況被迫延至周一才交易，中間所產生匯差損失，有上 述這類情況時，客戶有舉證，國泰世華銀就會處理。 近幾年國泰世華銀交易系統屢有狀況發生，金管會監理態度為何，王允中 強調，放眼全世界資訊系統要做到百分百穩定，是有困難的，事情發生了， 最重要去查明原因，資訊系統每次發生的點、原因都不盡相對，很難歸究 為單一事件。 --
→ p*******2: 水桶啥?條約拿出來啊！誰要先水桶呢？02/25 16:19
2/25 ****** □ [公告] p********2 水桶半年 （銀X板） 3.發文及推文內容不可有謾罵、過分不雅言詞、過多注音或錯別字或簡體字、 言不及義、30日內手動置底等干擾本看板之事，違者水桶一個月。 二次累犯水桶半年，三次累犯一年並退文。第四次永久水桶並退文。 求仁得仁持續蒐集水桶的最好例子 科科 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.172.35.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1776171857.A.E6A.html
推 lf2net4589: 就說不要用雜牌吧 04/14 21:10
→ temu2015: 所以還是沒有說負載平衡系統為何會掛點啊 04/14 21:13
推 wtfconk: Load Balance都會掛?銀行耶? 04/14 21:26
→ coyoteY: 乖乖過期了 04/14 21:27
推 Kroner: UC2對膝蓋特別有用嗎？有人能證實嗎？ 04/14 21:27
推 now99: F5負載平衡 這台誰敢買?????????????? 04/14 21:44
→ now99: 不知道用哪個型號 04/14 21:45
→ prussian: 大概是設定或內部系統沒設好把自己打爆吧 04/14 22:00
噓 BlueBird5566: 養了一堆IT，算是銀行業最多的了吧，結果爛成這樣 04/14 22:03
推 Chricey: 喔喔喔，UC2 真的是超讚的啦 04/14 22:03
推 eric525498: 聽聽就好 04/14 22:07
→ cityport: 雜牌配雜魚，出包絕配 04/14 22:08
推 ericsg: F5就vs pool node跟我說會掛，真是笑話 04/14 22:18
推 KyuubiKulama: 莫非是廣播風暴吧 04/14 23:54
推 Chricey: 我也有過關節痛的經驗，真的超痛苦的啦！推薦去看醫生，早點處理比較不會拖延變嚴重。 04/14 23:54
推 hanbur: 都外包省成本的後果 04/15 07:43
推 ahg: 再省呀… 04/15 07:45
→ KCKCLIN: 就像有些愛講一堆結果講啥錯啥 那本就沒必然關係XD 04/15 09:45
推 qoo60606: 大樹守衛的秘密 04/15 12:15
推 Chricey: 剛開始吃UC2，期待 04/15 12:15
→ ttyui: 台灣IT 04/15 12:55
推 beast1969: 三天兩頭出包 另一個台新也在超英趕美 04/15 17:31
推 saito2190: 大樹的IT不是很強嗎 數數發 XD 04/15 20:54
推 aiyowaya: 上回有補償耶 給大家跨行退服務費 沒扣費也有退 04/15 23:18
推 Kroner: 吃過關節保健品，都沒什麼效果，有推薦的牌子嗎？ 04/15 23:18
→ aiyowaya: 這次會不會輕輕放下 04/15 23:18
推 mathrew: 又要推給廠商了，F5都不能用的話.... 04/16 05:25
推 toodoo: F5不能用的話還有A10啊, BRRRT... XD 04/16 07:22
→ toodoo: 其實F5, A10, Brocade..都算是大廠, 會掛可能是沒調教好 04/16 07:23
推 Chricey: UC2推薦？有人試過嗎？靠譜嗎？ 04/16 07:23
推 andy0055: F5 應該不是雜牌吧… 04/16 09:07
→ yesonline: 看型號啦.大樹銀行的F5正常情況下CPU使用率70%~90% 嘻 04/16 10:32
推 hsiaotim: CPU使用率70%~90%常駐的話其實很抖太省了 04/16 13:28
推 dowbane: 欸70~90% 心臟很大顆耶 04/16 15:13
推 Kroner: 最近天氣變化大，關節痛好像更嚴重了。 04/16 15:13
→ alex1973: loading 平常就 70~90% 真是嚇到我了, 平日就在走鋼索 04/16 15:32
→ alex1973: 不曉得是不懂的人亂傳達, 還是真的事實就這樣 04/16 15:33
→ dantes1013: 新聞標題說出包原因找到了，結果內文說還在查 04/16 17:23
推 hellophoenix: 下單延遲是要怎麼補償 少賺的也賠不了 04/16 17:26
推 Chricey: 長時間坐著工作，關節痛越來越嚴重，該怎麼辦？推薦UC2 04/16 17:26
推 wemee: 樓下用Nginx HAProxy去模擬H5的功能，不曉得在爽啥 04/16 18:28
→ prussian: 內文是說當天出事時交易成功率七到九成， 04/16 19:25
→ prussian: 可以解讀成平時CPU70~90%，這閱讀能力...被教改改爛了嗎 04/16 19:26
→ Nicks: 難怪那幾天登入要排隊 04/16 22:58
推 Kroner: UC2神招啊，吃下去就對了 04/16 22:58
推 BKD: F5是雜牌？？？ 04/17 07:51
→ yesonline: https://i.imgur.com/DQuBHxM.png ITHOME 04/17 11:00
→ yesonline: https://i.imgur.com/y0p7xYI.png 04/17 11:02
→ prussian: 喔 長期高負載那真的是怨不了別人，省那個雞x毛自己作死 04/17 12:37
推 Chricey: 看到關節痛，我就想起我姨媽 04/17 12:37
推 kklighter: http://i.imgur.com/jlnYez6.jpg 04/17 14:06