作者okwilliam1 (it's ok.)
看板Japan_Travel
標題Re: [資訊] 反推KKday包車行程
時間Thu Feb 15 22:59:36 2024
在本板受益良多 回饋資訊給板上
買kkday 套裝行程卻因為天候影響被砍行程
個人有退款經驗
去年冬天也是買了美山點燈相關行程
卻因為當地斷電且路樹倒塌備案也去不成
表上的行程只去了午餐跟日吉大壩就由導遊決定返回大阪了
重點是要快速立即反應給導遊跟app客服
（雖然導遊無法決定退款，但我猜客服是有跟導遊確認當天情況才決定退款給我的）
雖然款項只退了接近總額的1/4
至少不會讓失望的心情得不到緩解
（題外話，日吉大壩也是挺美的
退款通知
https://i.imgur.com/d6pGsHd.jpg
https://i.imgur.com/RVLCe0U.jpg
※ 引述《benning (benning)》之銘言：
: 是這樣 這次買了KKday的河口湖包車行程
: 準備今天前往河口湖、下吉田跟新倉山淺間神社
: 但前一天東京下起了大雪 接著晚上高速公路陸陸續續封路
: 自下午開始我就跟負責聯絡的客服詢問 行程是否能改期
: 結果客服說24小內不能改期
: 那我接著問說 那明天封路怎麼辦
: 連司機都說大雪影響很大 很多地方沒辦法去了
: 直接@客服出來說明
: 結果客服只說了兩個字 國道
: 到了早上行程一改再改 最後改成鎌倉
: 結果到了高速的閘道口 發現道路封閉
: 又從鎌倉改成橫濱
: 橫濱早早行程就結束
: 然後跟司機說想再去哪
: 司機都說不能去 來不及
: 整天就是塞在路上
: 今天東京根本沒下雪
: 要是整天泡在東京市區內也是很好運用的
: 最後被迫花了一萬多塊塞車在東京郊區
: 真是越想越氣
: 這邊建議大家之後在kkday上面選澤包車行程真的要三思
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※ 編輯: okwilliam1 (123.194.128.139 臺灣), 02/15/2024 23:02:57
※ 編輯: okwilliam1 (123.194.128.139 臺灣), 02/15/2024 23:07:32
推 wiggyc : 幫kkday推一下，之前訂兩個無法退款的行程（日+韓） 02/16 00:55
→ wiggyc : ，因為家父突然重病無法出國，kkday讓我憑診斷書+ 02/16 00:55
→ wiggyc : 機票退票證明，全額退款。服務也算甘心 02/16 00:55
推 MiaoXin : 嵐山搭船因為天候沒開航班，也是退款，也不用證明 02/16 07:09
推 micoer : 一樣去年美山雪燈廊第一天，進不去美山結果導遊就 02/16 08:46
推 Chricey : 我也有過關節痛的經驗，真的超痛苦的啦！推薦去看醫生，早點處理比較不會拖延變嚴重。 02/16 19:46→ micoer : gur.com/21RmcOD.jpg 02/16 08:46
推 chrissuen : 其實KKDay的角色是不時就中介，要不要退費還是要看 02/16 19:46
推 Chricey : 我有在用UC2，感覺效果還不錯欸！ 02/16 19:46 → chrissuen : 接單的公司？ 02/16 19:46
