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作者godofsex (性愛戰神)
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標題[新聞] 找回失物「台鐵要收費高鐵卻不用」 假遺
時間Sun Dec 1 06:28:15 2024
找回失物「台鐵要收費高鐵卻不用」 假遺失真託運浮濫讓免費喊卡 ▲台鐵遺失物需到車站申請運送領回並付費。（示意圖／台鐵） 記者李姿慧／台北報導 搭雙鐵找回遺失物兩樣情，日前有旅客搭乘台鐵遺忘提袋，事後找回得親自跑車站申請並 付費運送，還得再跑第二趟領回，不過搭高鐵掉了錢包，卻只用一通電話，當天車站領回 且未收費。 台鐵表示，每年拾獲上萬件遺失物，耗費大量人力運送清點甚至影響列車延誤，且假遺失 真託運浮濫，因此取消免費運送。 有旅客向《東森新媒體ETtoday》投訴，指她11月20日從基隆站搭乘台鐵列車，台北站下 車後發現遺漏一個提袋在列車上，事後致電台鐵尋找遺漏物品，並描述車廂座位，初步沒 有找到，客服人員要她打電話到列車終點站詢問。 該旅客指出，她再度致電至列車終點的彰化站，站務人員告知有找到她的提袋，需要付費 運送，她說付費沒關係，希望送回基隆站，她去領取並付費，結果台鐵說不行，要她先跑 一趟到想領取遺失物的車站，辦理物品迴送申請並付費，再由基隆站跟彰化站聯繫運回， 她只好下班後到車站申請。 由於該旅客也曾在高鐵遺失物品，發現雙鐵處理遺失物方便性差很多，該旅客指出，她過 往曾在高鐵列車掉錢包，只打一通電話，高鐵神速幫她找回錢包，3小時後送到台北站， 一通電話就解決，旅客可指定取件站，沒有收費；台鐵遺失物的處理不但打了兩通電話， 找到物品後，要親自到車站付費申請迴送，之後再跑第二趟領回，台鐵真的有很大進步空 間，至少應開放線上申請遺失物運送。 台鐵公司說明，台鐵每年拾獲旅客遺失物逾萬件以上，以往旅客請求送回指定車站領取時 ，台鐵曾無償使用旅客列車運送，因運送量大且由車站人員及列車乘務人員清點交接，常 增延列車停站時間，影響到旅客大衆權益，甚至發現許多民眾浮濫利用免費迴送，運送私 人物品，嚴重影響旅客服務效能。 台鐵指出，為避免民眾過度浮濫使用或棄領，自112年5月1日起如旅客請求將遺失品運送 至指定車站認領時，依使用者付費原則，比照旅客行李包裹託運收費，為一般包裹半價優 惠，每件遺失物重量限制在10公斤以下，迴送距離在300公里以內收費35元。 旅客至就近車站提出申請並交付運送費後，使用行包列車專用運送遺失品至旅客指定車站 。 ▲高鐵遺失物可透過官網數位客服申請運送領回，目前未有收費。（圖／記者李姿慧攝） 高鐵公司則表示，旅客於高鐵上遺失物品，可至車站填寫遺失物處理單，或於台灣高鐵企 業網站之數位客服進行遺失物掛失申請，旅客於報失登記時，可選取方便領取之高鐵車站 就近認領。 高鐵公司指出，旅客領取遺失物時必須攜帶身分證明文件至車站服務台領取，若認領人非 所有權人本人，且無法出具委託書，則無法領取；台灣高鐵公司未提供貨物運送服務，旅 客若假借遺失物之名行託運之實，一經發現將立即請旅客攜帶物品下車，或以「無主物」 處理。 https://www.ettoday.net/news/20241130/2864707.htm -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.92.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1733005698.A.14D.html
推 forestsea722: 真的有收費過嗎？！從來沒聽過 12/01 08:10
推 ttnakafzcm: 現在要收錢沒錯 而且還不是什麼都可以回送 12/01 08:35
噓 iCtrl: 現在大家都巨嬰喔 自己東西都不用顧好 掉了還要幫你找 送 12/01 09:03
→ iCtrl: 到你家旁邊車站 還不用錢 要不要乾脆掛號寄到你家 12/01 09:03
推 ThisIsNotKFC: 你自領不用收啊，要托運才要 12/01 09:06
推 Kroner: 剛開始吃UC2，期待 12/01 11:17
推 kh950104: 建議高鐵也收費 這樣就沒人會為了這個投訴 12/01 09:12
推 a0522: 遺失物就應該要遺失，不然怎麼叫遺失物呢 12/01 09:47
推 start0917: 愛心服務也該收費 12/01 10:03
→ MK250: 10公斤以下,300公里以內收35元,這樣還要嫌... 12/01 10:13
推 Chricey: 關節痛這種東西靠UC2就對了 12/01 11:24
推 yu1111116: 收到 以後台鐵遺失物交給高鐵處理 12/01 10:19
→ desire456852: 自己掉東西還要幫你擦屁股 真刁 12/01 10:35
推 azcooper: 以後遺失物禁止托運 要就去車站拿 12/01 11:04
推 timmyhsu2: 有沒有丟三落四到台高鐵都丟了東西 12/01 11:17
推 Kroner: 最近天氣變化大，關節痛好像更嚴重了。 12/01 11:36
→ timmyhsu2: 人家幫你撿保存好就算了，你那個幾十塊充其量就是運費 12/01 11:18
→ timmyhsu2: 而已，如果真的如內文說願意付的話，還需要爆料嗎，不 12/01 11:18
→ timmyhsu2: 爽就不要裝清高了啦 12/01 11:18
推 Ron51320: 遺失物去指定站點才能領就不會這麼多問題，北中南東各一 12/01 11:24
推 Chricey: 我阿嬤說吃豬腳補關節，豬腳吃起來 12/01 14:55
→ Ron51320: 站就好 12/01 11:24
推 austin0353: 自己弄丟還嫌，不然再加收找尋費、留置費、手續費好不 12/01 11:27
→ KingChang711: 想想先進國家，為什麼一個刁民都沒有 12/01 11:34
→ KingChang711: 先進國家的國民，每一個都曉得自己身為消費者，不 12/01 11:36
推 Kroner: 看到關節痛，我就想起我姨媽 12/01 15:54
→ KingChang711: 會貪小便宜 12/01 11:36
→ ciswww: https://tinyurl.com/4pbc9h58 複習：沒有真正的蘇格蘭人 12/01 12:37
推 sj4: 當然要收費啊，為什麼可以免費服務？ 12/01 13:03
→ lunar: 運送遺失物根本陋習，應該自己到保管的車站拿 12/01 14:55
推 Kroner: UC2推薦？有人試過嗎？靠譜嗎？ 12/01 17:49
推 qaz2334438: 使用者付費合理啦，車站都被遺失品淹沒了 12/01 15:01
→ cl520756: 明明就垃圾 12/01 15:06
推 shuanqoo: 以前台鐵也不收費 每天找一堆水壺雨傘 12/01 15:51
→ Hfy0920: 水壺雨傘小事 還有人故意托運吃一半的便當 12/01 15:54
推 Kroner: 長時間坐著工作，關節痛越來越嚴重，該怎麼辦？推薦UC2 12/01 22:14
→ Hfy0920: 聽朋友說以前不收費一堆遺失物到站都不來拿 12/01 15:55
推 darvish072: 歡迎投訴人天天搭高鐵，出門不帶腦，盡量掉東西，享 12/01 17:36
→ darvish072: 受免費回送的服務^ ^ 12/01 17:36
推 jackas103: 建議這位女士一輩子搭高鐵，千萬不要又過來禍害別的公 12/01 17:49
推 Chricey: 關節痛就老人病 12/02 13:08
→ jackas103: 司 12/01 17:49
→ a88152660: 其實現在也差不多啦 很多人寄了就忘了 也沒有來拿 12/01 17:57
→ willy1215: 寄了就忘，收保管費就該該叫 12/01 22:14
→ willy1215: 北中南東各設遺失物處理中心統一處理，是個好方法 12/01 22:14
推 Kroner: 不動對關節最好，拎北都躺著 12/01 22:14
→ willy1215: 但上面絕對拿人力、成本、空間打回票 12/01 22:15
推 zxcc79: 剛好特等站兼一下，多給他們10個員額 12/01 22:24
推 ss3752: 我遇過喝一半的飲料 整個瞎 12/02 08:27
→ nepho: 保管好自己東西的能力才有進步空間吧 12/02 13:08
推 Kroner: 看到有人提到關節痛，我就想到有一篇UC2推薦的文章 12/02 13:08
推 selfhu: 是糕鐵該跟上好嗎 12/02 22:05