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作者metatron058 (metatron058)
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標題[問題] 請問過AMAZON UK退貨退款又到貨如何處理
時間Fri Jul 4 22:02:38 2025
請問各位網友， 有遇過AMAZON UK 發信說東西不見退款， 但接下來收到DHL的確認信， 確認後目前準備通關， 但信用卡已經收到退款了， 這樣的情況要如何處理， AMAZON UK客服很神奇地無法連線， 電話也無台灣選項， 也沒有EMAIL留言的方式， 洽銷售商的選項直接跳回AMAZON UK首頁， 根本上我是不是只能收下這商品看AMAZON UK有沒有後續通知嗎？ 謝謝。 ---- Sent from BePTT on my Samsung SM-S908E -- 回報一下，目前透過X客服終於回信聯繫了，他們表示如果真的收到貨通知他們，他們的帳? 團隊會協助扣原始金額，如果有海關費用因為已經包含之後提證明他們也會退，唯一的問題 經歷了兩星期多的遊戲終於結束了，回信Amazon uk 客服，經過三小時就發動重新請款，最 後只剩他們會不會退款關稅了，感謝各位版友回應，也分享給大家這種經驗。再次感謝。 是這段期間新產生的國外服務費還是要付。 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.81.39 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1751637760.A.9CE.html
→ duriel3313: 應該有線上客服 如果是第三方就直接溝114.45.10.58 07/05 12:15
→ duriel3313: 通 喔 幹走是有可能再被扣款的114.45.10.58 07/05 12:15
amazon uk很神奇，換了瀏覽器用了APP都無法聯繫，目前用他們的MAIL告知也沒回信，官網 寫先請洽賣方，賣方只會回到首頁，官方有申訴的方式但要先洽賣方兩天之後才可以，但是 只會有一種結果就是退款這不就是目前我的情況，簡直莫名其妙。 ※ 編輯: metatron058 (1.170.81.39 臺灣), 07/05/2025 18:44:51
推 aral091381: 應該會叫你自己處理，然後不需要再迴106.107.241.63 07/06 11:23
→ aral091381: 信給他106.107.241.63 07/06 11:23
剛google到可以註冊X然後找Amazon uk help，目前開X給了連結讓我陳述問題，上面寫12小 時回覆 真的好紆迴。 ※ 編輯: metatron058 (1.170.71.80 臺灣), 07/06/2025 11:49:09 ※ 編輯: metatron058 (223.138.219.232 臺灣), 07/06/2025 16:11:50
推 tagodbless: 過歐洲那邊的物流，感覺常常進黑洞，118.167.234.47 07/07 11:26
推 Chricey: 關節痛有沒有辦法完全根治啊？UC2聽起來像萬靈丹 112.326.206.120 07/07 11:26
→ tagodbless: 常常久到你以為東西不見了，他又會莫118.167.234.47 07/07 11:26
→ tagodbless: 名冒出來，另外別急，等你確定收到正118.167.234.47 07/07 11:26
→ tagodbless: 確的東西再說，歐美這幾年太常見內容118.167.234.47 07/07 11:26
→ tagodbless: 物被調包的事118.167.234.47 07/07 11:26
推 Kroner: 我阿嬤說吃豬腳補關節，豬腳吃起來 112.270.206.188 07/07 11:26
推 Aixtron: 通常amazon官方直營太久，再到貨就算您的114.136.100.82 07/07 11:35
→ Aixtron: ，退貨不夠成本，算您賺到？114.136.100.82 07/07 11:35
→ Aixtron: 我曾買顆硬碟，官方客服說再不到就退款，114.136.100.82 07/07 11:38
→ Aixtron: 結果最後一天到，看歷程是在桃機待了一個114.136.100.82 07/07 11:38
推 Kroner: 喔喔喔，UC2 真的是超讚的啦 112.205.206.164 07/07 11:38
→ Aixtron: 月，更糟的是一上機就壞，被客服騙用全球114.136.100.82 07/07 11:38
→ Aixtron: 保固，回饋我的那什麽鬼抵用金，根本沒法114.136.100.82 07/07 11:39
→ Aixtron: 用，現在四五年了，都不知還有沒有？114.136.100.82 07/07 11:39
→ Aixtron: 結論：官方直營加不是詐騙，恭喜您賺到了114.136.100.82 07/07 11:40
推 Kroner: 剛開始吃UC2，期待 112.325.206.230 07/07 11:40
→ Aixtron: ？當然有時效等，那就多一個垃圾要處理了114.136.100.82 07/07 11:40
玩這個遊戲兩個星期了，除了AMAZON UK外DHL也要關稅，先簽了先稅後放減少420損失，接 下來就是確認收貨後正確，個人就回信給AMAZON UK去請他們扣除關稅部分，已經當學習了 ，其實對貨品已經沒甚麼期待感了。 ※ 編輯: metatron058 (1.170.71.80 臺灣), 07/09/2025 07:45:04 ※ 編輯: metatron058 (1.170.88.71 臺灣), 07/10/2025 07:45:54